Cuando Jack estaba trabajando de programador en una firma de despachos llamada DMS, donde se encargaba de enviar correos taxis y servicios de emergencia. Allí se le ocurrió la idea de crear Twitter, al observar a los taxistas y conductores de ambulancia enviar mensajes cortos para informar de lo que sucedía en un momento determinado y él quería algo similar para utilizarlo entre amigos. También se inspiró en la tecnología de SMS y la idea de tener un límite de caracteres.
Biografía de Jack Dorsey 